Техническая поддержка

Свяжитесь с нами 24/7

Мы предоставим профессиональную помощь в решении любых Ваших вопросов.

Лайв Чат доступен для связи 24/7. Звонки на бесплатный номер принимаются с 10:00 до 20:00 МСК. Наша служба поддержки доступна по телефону 8 (800) 775-34-89 (Россия), +356 3550 0420 (Европа).

 

Вопросы и ответы

 
Как я могу начать играть в BuranCasino.com?

BuranCasino предлагает своим посетителям большой ассортимент игр для игры как на реальные деньги, так и в демо-режиме. Все, что Вам необходимо сделать, это пройти простую регистрацию на сайте. Чтобы начать играть на реальные деньги, Вам необходимо пополнить свой счёт. .

 
 
Как зарегистрировать игровой счет?

Регистрация на сайте BuranCasino занимает не более 1 минуты. Все что необходимо сделать, это выполнить 4 простых шага:

  • В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Регистрация».
  • Введите логин, пароль и адрес существующей электронной почты.
  • Ознакомьтесь с Правилами и Условиями сайта.
  • Нажмите на кнопку "Регистрация"

Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались, и теперь в полной мере можете насладиться любимыми играми в BuranCasino!

 
 
Как выйти из своего аккаунта?

Для того, чтобы выйти со своего счета достаточно кликнуть по иконке "Выход", которая расположена в правом верхнем углу сайта. Для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Вашему аккаунту третьими лицами, BuranCasino настоятельно рекомендует убедиться, что Вы осуществили выход из аккаунта, перед тем как закрыть вкладку казино.

 
 
Какую валюту я могу использовать для игры в казино?

На данный момент Вы можете использовать следующие валюты : рубли(rub), евро(eur), шведские кроны(sek), злоты(pln).Валютой Вашего счета автоматически становится валюта, которую Вы выбрали при регистрации.

 
 
Каким способом я могу пополнить свой игровой счёт?

Для ввода денежных средств на свой счет BuranCasino предоставляет широкий выбор платежных систем. Для быстрого пополнения баланса Вы можете воспользоваться кредитными картами, электронными кошельками или интернет-банкингом. Ознакомиться с полным перечнем доступных платежных систем Вы можете в разделе "Моя Касса".

 
 
Как я могу оформить выплату?

Для оформления выплаты вам необходимо перейти в раздел "Моя касса", выбрать нужную платежную систему, указать сумму, номер счета и нажать на кнопку "Получить". Статус всех транзакций доступен в разделе "История".

 
 
После запроса на вывод денежных средств, как быстро ожидать поступления денег на мой счет?

Максимальное время обработки заявки на вывод средств составляет 12 часов с момента верификации счета. В случае непредвиденных обстоятельств, администрация оставляет за собой право осуществить выплаты в соответствии с индивидуальным графиком, пользователь будет проинформирован о сроках и размере выплат.

 
 
Как восстановить забытый пароль?

Для того, чтобы восстановить доступ к сайту, необходимо воспользоваться функцией "Забыли пароль". Для этого откройте главную страницу сайта, перейдите по ссылке "Забыли пароль", которая расположена в правом верхнем углу и укажите свою электронную почту. В течении нескольких минут Вы получите письменное уведомление на почту с новым паролем.

 
 
У Вашего казино есть лицензия?

Вся деятельность BuranCasino осуществляется на основании лицензии № 8048/JAZ2016-064 полученной Araxio Development N.V. от компании Antillephone N.V., Curacao. - компания, организованная и существующая на основании законов Кюрасао и находящаяся на Кюрасао,
зарегистрированная по адресу Wilhelminalaan 13 Willemstad Curacao в Торговой Палате под номером 141409.

 
 
Я передумал(а) играть в казино, как я могу вернуть свои деньги?

Согласно правилам и условиям BuranCasino, В случаях, когда оборот средств (сумма ставок) по счету меньше размера депозита, перед выводом Ваших средств, Казино вправе удержать комиссию в размере 10% (но не менее 0,5 USD) от выводимой суммы в качестве расходов на проведение платежей и 15% при пополнении Вашего счета посредством банковской карты.

 
 
Я хочу закрыть свой счет/аккаунт. Что необходимо сделать?

Для закрытия Вашего счета/аккаунта, необходимо отправить запрос на наш электронный адрес support@BuranCasino.com или обратиться в Лайв Чат в любое удобное для Вас время.

 
 
Я не нашел(ла) ответа на свой вопрос. Что мне делать?

Наша служба поддержки работает для Вас 24/7 и мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы. Свяжитесь с нами с помощью Лайв чата или по электронной почте support@BuranCasino.com

 
Помощь 24/7